Levering & Retourneren

Geschenkverpakking:
Alle producten worden in geschenkverpakking afgeleverd.

Verzending van uw bestelling:
Bestellingen worden bezorgd door PostNL en DHL. U krijgt daarom van ons bij elke bestelling die in een pakket wordt verzonden een trace per mail toegezonden. Bij verzending met brievenbuspost is het niet mogelijk een trace te produceren. Op een postbusadres levert PostNL geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Verzendkosten Nederland:
Bestellingen vanaf 100,- worden franco verzonden. De verzendkosten voor pakketten die dus niet door de brievenbus passen, bedragen € 5,- per bestelling, Bij bestellingen de met de brievenbuspost kunnen worden verzonden, brengen wij € 3,95 in rekening.

Levertijden:
Alle artikelen in onze webshop waar geen uitzonderingsindicatie bijstaat worden volgens de tabel geleverd. Een deel van de artikelen hebben wij niet op voorraad, het betreft hoofdzakelijk de exclusieve producten van het merk Montblanc. In dit uitzonderlijke geval wordt U van de geschatte levertijd altijd persoonlijk op de hoogte gesteld na uw bestelling.

Afleverdag – Nederland: i.v.m. de drukte bij de pakketdiensten is een 24 uurs levering meestal niet haalbaar, houdt u daar a.u.b. rekening mee.

Besteldag op de website - Thuisbezorging
maandag (tot 14.00 uur) - dinsdag of woensdag
dinsdag (tot 14.00 uur) - woensdag of donderdag
woensdag (tot 14.00 uur) -  donderdag of vrijdag
donderdag (tot 14.00 uur) - vrijdag of zaterdag
vrijdag (tot 14.00 uur) - zaterdag of maandag
zaterdag - dinsdag of woensdag
zondag - of woensdag

Buitenlands afleveradres:
Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden onderstaande levertijden als indicatie. Bestellingen binnen Europa boven de 150,- worden franco verzonden.

Bezorgtijd (indien op voorraad)

Verzendkosten inkt & vullingen
Nederland - 24 uur kosten € 3,95
Belgie, Duitsland, Luxemburg - 2 tot 3 werkdagen kosten € 5,-

Verzendkosten pakketten
Nederland - 24 uur kosten € 5,95
Belgie, Duitsland, Luxemburg - 2 tot 3 werkdagen kosten € 15,-
Overig EU, Noorwegen, Zwitserland - 3 tot 6 werkdagen kosten € 15,-

Landen buiten de EU:
Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

Retourneren:
Het kan voorkomen dat u een product wilt retourneren. Dit kan binnen 7 werkdagen na aflevering, mits de geleverde artikelen zich in de ongeopende en originele verpakking bevinden en onbeschadigd zijn. In de Algemene Voorwaarden vindt u aan welke vereisten u moet voldoen. Let op: de kosten van de retourzending komen voor uw eigen rekening. U dient ons op voorhand schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen van het annuleren van de overeenkomst. Nadat het product door ons is ontvangen zal het restitutieproces in gang worden gezet. Normaliter duurt het 1-2 werkdagen voordat het betaalde bedrag terug te zien is op de rekening. Retouren dienen te worden verzonden aan:

Postadres:
Vulpenhuis
Meander 151
6825 MB ARNHEM
Nederland / Netherlands